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什么樣的教育機構能夠打動家長呢?
凹凸教育 | 2019-09-24 19:15 閱讀量:89

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什么樣的教育機構能夠打動家長呢?讓她們非常愿意選擇?你是否對客戶群體有清晰的認識,你分析過家長的購買意愿嗎?我們總結了80%以上的家長需求,在為孩子選擇輔導機構時,家長最看重三個方面,孩子有收獲、價格合理、服務到位。

家長最看重孩子是否有收獲

解決方案:讓成長收獲變得“可視化”

教育行業的產品無形、教學沒有絕對標準化,所有的家長都會在咨詢課程時問到一個經典問題:“孩子上課怎么保證效果啊 ?”

所以作為教育機構,如何傳遞可呈現的教育成果,變得尤為重要。

在教學中,如果需要讓孩子的進步可呈現,不僅僅需要有專業的老師、成熟的教學模式和教學方式,更需要一個“可視化”的內容來記錄孩子的成長變化。

家長最看重課程價格是否合理

解決方案:提升機構的綜合性價比

所謂“價格合理”,是指機構表現出的綜合實力,最重要的兩點就是教學成果和教學服務,結合家長對其他競品機構的了解和自身消費水平,會對你的機構定價有個心理定位。

對自己的課程設置,附加的內容,價格的確定,有個合理的安排,可以通過優質的服務內容來快速提升機構的綜合性價比。

家長最看重機構的服務是否到位

解決方案:快速提升校區的服務質量

教育培訓是一個服務行業,家長交了學費的那一刻,服務才剛剛開始。對于家長的服務,不僅限于老師給學員上課這么簡單。

如何快速提升校區的服務?讓家長有一種“時刻被關注”的感覺?

及時跟家長匯報孩子的上課情況、課程內容,隔一段時間發送孩子的階段性成長報告,增加家校溝通的頻率和家長最關注的內容,能夠快速提升家長對校區服務的感受。

成長“可視化”+提升綜合性價比+提升校區服務

解決方案:凹凸“求學記”小程序

有什么辦法能夠同時解決以上三個問題:讓孩子的成長“可視化”、用額外的服務提升性價比、讓校區服務的效率快速提升。凹凸“求學記”小程序的出現為我們帶來了答案:它能夠讓家長輕松獲取到孩子每天的學習狀態和反饋,直觀了解到孩子在凹凸學習期間的階段性變化曲線,讓家校溝通變得更加及時順暢,讓校區的服務彰顯智能和專業化。

當家長從“凹凸優學”服務號進入小程序的家長端后,就可以隨時隨地用手機獲取到孩子的學習成長記錄,實時了解孩子的課堂動態,切換不同的科目,實現學習效果的全方位監督。二娃的家長還可以切換不同孩子的信息界面,關聯其他家庭成員共同關注孩子的學習成長。這些統統都做到了,家長想不認可校區的服務都難!

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